我公司倡導(dǎo)“質(zhì)量為本、創(chuàng)新為源、服務(wù)制勝”的原則,對產(chǎn)品提供一年的免費服務(wù)期,服務(wù)項目包括硬件維修(除人為損壞);軟件版本升級;不良站點庫升級等。
1、處理用戶因相關(guān)技術(shù)問題而無法使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶來的投訴和意見工單。
2、遠(yuǎn)程電話支撐各營銷中心對收到用戶因各種技術(shù)問題而無法使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶來的問題進行解答。
3、協(xié)助配合各類新數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在前期推廣試點階段的技術(shù)支撐和操作指導(dǎo)工作。
4、參與各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、終端功能及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的測試工作。
5、進行日常案例統(tǒng)計,完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護工作。
6、制作移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)常見技術(shù)問題的解答案例,并形成案例庫。
上海文順電器 秉持以 以服務(wù)為基礎(chǔ)!以質(zhì)量為生存!以科技求發(fā)展!